Die folgenden AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen mir, Claudia Diaz und Ihnen, sobald Sie eines oder mehrere der auf meiner Website www.tiervertrauen.ch aufgeführten Angebote buchen.
Die Vertragssprache ist deutsch.
Mit jeder schriftlichen Buchung eines Angebots, das auf meiner Website www.tiervertrauen.ch aufgeführt ist, erklären Sie sich automatisch mit den vorliegenden AGB einverstanden.
Es gelten grundsätzlich die unter Konditionen vorzufindenden Honorare.
Anmeldungen bzw. Buchungen für sämtliche Gespräche, Begleitungen, Trauma- oder Energiearbeiten sowie Symbole malen erfolgen nur schriftlich per E-Mail und werden entsprechend per E-Mail zurückbestätigt.
Sobald ich von Ihnen einen Auftrag per E-Mail mit allen notwendigen Angaben erhalten und Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail zurückgesandt habe, ist Ihre Buchung verbindlich und zahlungspflichtig.
5.1 Zahlungskonditionen
Ich biete meine Dienstleistungen für alle Angebote nur per Vorauskasse an.
5.2 Zahlungsfrist
Ihre Zahlung erfolgt nach Erhalt meiner Buchungsbestätigung.
5.3 Zahlungsarten
Buchungen/Rechnungen können via TWINT oder QR-Code (E-Banking) beglichen werden. Der QR-Code ist auf meiner Homepage www.tiervertrauen.ch vorhanden. Die IBAN Nr. sowie Bankverbindung werden Sie mit meiner Buchungsbestätigung erhalten.
5.4 Rechnungen
Werden nur auf Verlangen aus- und per E-Mail zugestellt.
5.5 Rückvergütungen
Rückvergütungen einer bereits erfolgten Zahlung biete ich nur an, sofern ich die zugehörige Buchung aus eigenem Willen schriftlich storniere, z.B. wenn ich unerwartet krank geworden bin oder wenn das Tier aus irgendeinem Grund die Kommunikation verweigert.
5.6 Unzufriedenheit
Eine gebuchte Dienstleistung bleibt auch dann kostenpflichtig – so wie in der Preisliste festgelegt – auch wenn Sie mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind.
6.1 Sitzungen vor Ort
Sitzungen vor Ort (z.B. Sterbebegleitung) müssen spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin abgesagt werden. Bei späterer oder nicht erfolgter Absage ist das gesamte Honorar der gebuchten Dienstleistung inkl. Tarif für gefahrene Kilometer (80 Rp./km) zu entrichten.
6.2 Telefonische Gespräche
Abgemachte Termine für telefonische Gespräche müssen spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Gespräch abgesagt werden. Später oder nicht abgesagte Gespräche werden generell mit CHF 50.- in Rechnung gestellt.
Versicherung ist stets Sache der Kund/innen. Für Schäden an Personen, Tieren oder Sachen lehne ich jegliche Haftung ab.
Meine auf www.tiervertrauen.ch aufgeführten Dienstleistungen sind kein Ersatz für psychotherapeutische oder medizinische Untersuchungen, Diagnosen oder Behandlungen. Bei Krankheiten, Unfällen oder anderen Beschwerden sind (tier-)ärztliche Konsultationen häufig unerlässlich.
Für Ihre Entscheidungen und den daraus resultierenden Konsequenzen, ob, wann und in welcher Form und Häufigkeit Sie für sich, für ein Tier oder für eine Drittperson medizinische oder andere Behandlungen in Anspruch nehmen, abbrechen oder darauf verzichten, lehne ich jegliche Haftung ab.
Gerichtsstand ist Zürich.
Zürich, 1. Oktober 2023
AGB, Version 1.0